INPS numero verde : come chiedere informazioni e assistenza

Oggi vogliamo dare alcune informazioni riguardo al numero verde INPS. Come sapete, l’ente pensionistico italiano, offre supporto anche telefonico a chi vuole chiedere informazioni. Dopo l’accorpamento dell’INAIL all’INPS il numero verde INPS da chiamrae è 803 164.

A questo numero potete chiamare per chiedere informazioni generiche o specifiche sui principali argomenti che interessano tutti:

INPS numero verde orari

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E’ possibile chiamare il numero verde dell’INPS dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 20.00 anche durante le ore del pranzo.

Il sabato invece l’assistenza risponde dalle 08:00 alle 14:00 del pomeriggio. Negli orari non previsti il numero è comunque attivo e viene data una risposta automatica in molte lingue anche per gli stranieri che lavorano e vivono in Italia.

Il numero verde INPS 803 164 non ha alcun costo se si chiama da rete fissa mentre non è accessibile dal cellulare. Per chiamare dal cellulare o da qualunque linea mobile il numero da comporre è lo 06-164164. Il costo per le chiamate dal cellulare varia a seconda dell0operatore telefonico.

INPS numero verde: i servizi

Grazie al numero verde INPS è possibile richiedere informazioni su moltissimi servizi sia dell’INPS che dell’INAIL.

In particolare per l’INPS :

  • rilascio del Pin (codice personale di identificazione);
  • variazione dell’indirizzo di residenza;
  • informazioni e assistenza sul servizio “La mia pensione” ;
  • informazioni su pensioni, prestazioni temporanee e contributi individuali;
  • acquisizione delle domande di pensione;
  • iscrizione online per lavoratori parasubordinati, domestici e casalinghe;
  • spedizione di duplicati di documenti agli assicurati (estratto conto assicurativo, Certificazione Unica, etc);
  • simulazione del calcolo dei contributi per i lavoratori domestici e invio del MAV per il pagamento;
  • informazioni e invio copia della ricevuta di pagamento online dei contributi per lavoratori domestici, versamenti volontari, riscatto della laurea e ricongiunzioni contributive;
  • informazioni e acquisizione delle domande di prestazioni (disoccupazione e mobilità, maternità e congedo parentale, congedi e permessi per diversamente abili, assegni al nucleo familiare);
  • indirizzi e orari degli uffici Inps, anche tramite risponditore automatico;
  • attivazione dei voucher per Buoni Lavoro Occasionale;
  • assistenza sui servizi internet;
  • acquisizione domande per servizi di credito e welfare (Soggiorni Enam, Borse di studio/Master, Mutui ipotecari edilizi, Istanza anticipata estinzione, Piccoli Prestiti Pensionati, Presiti Pluriennali Iscritti e Pensionati);
  • servizio automatico di consultazione dello stato di una domanda presentata, per fornire agli utenti, in particolare alle categorie deboli quali anziani, disabili, invalidi, soggetti con difficoltà economiche, la possibilità di conoscere in modo semplice, rapido e comodo lo stato di una pratica presentata all’Istituto;
  • servizio automatico per la comunicazione dell’importo da pagare e l’invio, al proprio indirizzo email o all’indirizzo di residenza censito negli archivi, dei bollettini MAV precompilati per il pagamento dei contributi dei lavoratori domestici;
  • servizio automatico per la verifica dello stato dei pagamenti effettuati dall’Istituto per le prestazioni erogate agli utenti (pensioni e prestazioni a sostegno del reddito).

Invece i servizi offerti tramite l’assistenza ed il call Center telefonico per INAIL sono :

  • informazioni generali su prestazioni temporanee;
  • informazioni generali sulle rendite;
  • informazioni sugli adempimenti a carico delle aziende;
  • informazioni sugli adempimenti relativi al settore Ricerca;
  • informazioni sugli adempimenti relativi al settore Navigazione Marittima;
  • informazioni sul Documento Unico di Regolarità Contributiva (DURC);
  • informazioni su incentivi e finanziamenti per interventi di prevenzione e sicurezza;
  • informazioni su assicurazione casalinghe;
  • informazioni su prestazioni ex SPORTASS;
  • informazioni su indirizzi e orari degli Uffici Inail;
  • supporto tecnico servizi internet: Punto Cliente;
  • supporto tecnico servizi internet: richiesta DURC tramite il sito dello Sportello Unico Previdenziale
  • variazione anagrafica casalinghe;
  • iscrizione e conferma prenotazione ai Percorsi formativi per RSPP e ASPP (ai sensi del Decreto Legislativo 81/2008);
  • inserimento DNA Lavoro Accessorio;
  • prenotazione appuntamenti con i funzionari delle sedi INAIL;
  • compilazione autoliquidazione artigiani senza dipendenti
  • rinvio delle credenziali di accesso ai servizi di Punto Cliente (PIN2).

INPS numero verde : il Fax

Oltre al numero verde l’INPS mette a disposizione il numero di fax 800 803 164 a cui è possibile inviare le comunicazione ed eventuali documenti senza recarsi fisicamente nelle sedi territoriali dell’INPS. In ogni caso è sempre possibile recarsi di persona presso uno degli sportelli inps del territorio italiano oppure chiedere un appuntamento.

Se utilizzate il FAX potete sempre contattare il numero verde INPS per chiedere se l’invio è andato a buon fine ed il fax è stato ricevuto.

Inps online: servizi via Internet

Oltre ai metodi tradizionali l’INPS ha recentemente offerto il supporto telefonico via INPS online attraverso Internet.

E’ infatti possibile usare anche Skype per parlare con un operatore dell’INPS invece di utilizzare il contact center telefonico. Per poter usare questa modalità dovete scaricare sul vostro computer il programma Skype che è gratuito sia per PC Windows che per Mac.

Scaricato il programma ed installato potete andare nella sezione Contatti dell’INPS e premere il pulsante Contatta INPS via skype. Si aprirà automaticamente una chiamata Skype che vi metterà in contatto con il call center dell’INPS.

Ulteriore alternativa è quella di utilizzare il servizio INPS risponde che permette di inoltrare una richiesta all’istituto pensionistico usando la mail. I servizi hanno gli stessi orari del call center telefonico.

Chi ha invece il PIN personale dell’INPS può accedere ad una serie di servizi online e informarsi e fare le domande nell’area riservata ai registrati ai servizi on line.

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Updated: 17 ottobre 2016 — 16:01

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